您好：
根据您的描述，若手机上安装的第三方"来电通"软件报错，建议您按以下步骤操作排除：
1.进入设定-应用程序管理器-全部-来电通-清除数据尝试。
2.卸载“来电通”软件重新安装 。
3.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
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