亮晶晶鲜花网鲜花售后服务详解
在使用亮晶晶鲜花网服务时，如遇到问题，我们提供如下解决方案：
1. 漏单处理
若订单支付成功但未履行，我们承诺全额退款，可退回指定账户或虚拟账户，用于下次购物。同时，我们会免费重新安排派送，确保客户满意度。
2. 误单处理
如超过约定时间3小时（郊区3-5小时）未送达，我们将退还50%订单款，或按原订单补送鲜花，确保准时送达。
3. 花材不符
4. 没有送贺卡
我们将补送原订单的贺卡并表达歉意。
5. 留言错误
同样，我们会补送贺卡和道歉鲜花，确保信息准确无误。
6. 其他不满
任何不满意的情况，您都可以与亮晶晶鲜花网进行友好协商，我们会积极解决您的问题。
