微软在5月1日发布了高危漏洞KB2964358的修复补丁，许多用户如360安全软件所提示，进行了修复操作。然而，修复过程并非无风险：许多用户在重启后发现，IE浏览器在打开网页时崩溃，即使是切换到360安全浏览器的兼容模式，也无法正常使用，只能在极速模式下勉强浏览。经过分析，问题似乎出在IE内核上。
查看官方文档KB2964358的详情页(http://support.microsoft.com/kb/2964358/zh-cn)，发现了一个关键信息：对于未安装更新2929437的系统，安装KB2964358后可能导致IE崩溃。官方给出的解决方案有两个：一是安装安全更新2929437（下载地址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42482），之后再安装KB2964358（下载地址：http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=42580）；二是对于未安装2929437的用户，应安装更新2964444（下载地址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42578）而非KB2964358。
补丁安装是确保上网安全的重要步骤，但修复过程中的注意事项同样关键。在此，我们呼吁安全软件在提示用户修复漏洞时，应同时提供详细的安装指南，以减少用户的困扰和疑虑，让他们在修复漏洞时更加安心。
