企业形象（Corporate Image，简称CI）
企业形象是指人们通过企业的各种标志（如经营思想、行为方式、视觉识别等）而建立起来的对企业的总体印象。它是企业文化建设的核心，涵盖了企业的外部特征和内部文化，具体包括以下几个方面：
- 企业理念形象：这是由企业经营思想、经营方针、价值观念、道德观念、团体意识等构成的识别系统。它既是企业生产经营的指导思想，也是企业公关活动的指南。通过企业的经营行为和公关活动，公众可以了解到企业的经营理念和精神风貌，从而产生对企业的认同感和信任感。
- 企业行为形象：指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化行为。这些行为既包括企业内部的决策、管理、教育、培训等活动，也包括企业对外的市场调研、产品开发、推销服务、广告宣传、公共关系等行为。企业行为是企业文化的重要载体，通过这些行为，企业可以向外界展示其独特的文化魅力和良好的社会形象。
- 企业视觉形象：是企业理念的视觉化，通过企业或品牌的统一标准色、标准字、标准装饰物、标志性建筑、旗帜、服装、产品造型、办公用品、包装设计等来具体实现。这些视觉元素能够直观地传达企业的品牌形象和文化内涵，使公众对企业产生深刻的印象和认同感。
企业形象具有整体性、稳定性和独特性的特点。整体性体现在企业形象是由多个要素组成的有机整体；稳定性则意味着企业形象一旦形成，就具有一定的持久性和连续性；独特性则是每个企业都有其独特的企业形象和个性特征。
总之，企业形象是企业宝贵的无形资产，对于提升企业的市场竞争力、增强员工的凝聚力和归属感、促进企业的可持续发展具有重要意义。因此，企业应该注重塑造和维护自身的良好形象，以赢得公众的信赖和支持。
